Bracco è una delle realtà internazionali più solide nel settore farmaceutico e medicale. Il gruppo aveva l’esigenza di modernizzare la propria infrastruttura di gestione documentale, ottimizzando il modo in cui gli agenti distribuiti sul territorio accedono, consultano e presentano materiali informativi, anche in situazioni prive di connettività.
Blu Lab è stata selezionata per progettare e sviluppare una piattaforma di e-Detailing su misura, composta da:
- un pannello di amministrazione per la gestione centralizzata dei documenti
- un’applicazione per tablet cross-platform (sviluppata in Xamarin) dedicata agli agenti
- un sistema avanzato di sincronizzazione offline per garantire l’accesso ai contenuti anche senza connessione
L’obiettivo era creare un ecosistema digitale sicuro, performante e semplice da utilizzare, capace di migliorare il lavoro quotidiano di agenti e responsabili di prodotto.
La sfida
Il gruppo Bracco necessitava di uno strumento unico e intuitivo che permettesse di:
- centralizzare e organizzare materiali scientifici, brochure, schede prodotto e documenti tecnici
- distribuire questi contenuti in modo controllato e personalizzato agli agenti
- permettere agli agenti di accedere ai documenti anche offline, durante visite e presentazioni
- aggiornare automaticamente i contenuti non appena la connessione fosse disponibile
- garantire un livello elevato di sicurezza e conformità
- ridurre la complessità gestionale dei materiali didattici e informativi
Prima della piattaforma e-Detailing, gran parte della distribuzione veniva gestita tramite strumenti frammentati, file condivisi e procedure poco scalabili.
Serviva un salto di qualità digitale.
La nostra soluzione: un ecosistema digitale su misura
Per rispondere alle esigenze di Bracco abbiamo sviluppato una soluzione completa e personalizzata:
1. Pannello Amministrativo Web
Un’interfaccia moderna, pulita e veloce, sviluppata su misura, che permette agli amministratori di:
- caricare nuovi documenti in vari formati (PDF, materiali multimediali, brochure interattive)
- gestire categorie, tag e versioni
- assegnare i contenuti a singoli agenti o gruppi
- monitorare lo stato di sincronizzazione dei dispositivi
- aggiornare rapidamente i documenti obsoleti
- gestire ruoli, permessi e utenze
Il pannello è stato progettato per essere scalabile, sicuro e semplice da utilizzare, con una UX studiata per ridurre al minimo i tempi operativi.
2. App per Tablet (Xamarin) – Cross-Platform
L’app, sviluppata con Xamarin, è stata progettata per funzionare su tablet Microsoft e dispositivi compatibili, offrendo:
- un’interfaccia intuitiva per la consultazione del materiale
- una struttura di navigazione semplice e ottimizzata per la presentazione ai clienti
- un sistema di download e sincronizzazione automatica dei documenti
- accesso completo offline, fondamentale durante meeting e spostamenti
- aggiornamenti in background non appena la connessione è disponibile
La scelta di Xamarin garantisce prestazioni elevate, manutenzione ottimizzata e un’esperienza consistente su più dispositivi.
3. Sincronizzazione Offline Avanzata
Uno degli aspetti centrali del progetto è stato lo sviluppo di un sistema di gestione documentale capace di funzionare perfettamente offline.
Questo include:
- caching locale dei documenti
- riconoscimento automatico della rete
- download incrementale degli aggiornamenti
- gestione intelligente dei conflitti di versione
- ottimizzazione delle prestazioni per documenti di grandi dimensioni
In questo modo l’agente può presentare i materiali sempre, senza vincoli di connettività.
Risultati
La piattaforma Bracco e-Detailing ha permesso al gruppo di:
- centralizzare tutta la documentazione in un unico sistema
- ridurre drasticamente i tempi di distribuzione dei materiali
- mantenere aggiornati gli agenti in maniera rapida e automatizzata
- aumentare l’efficacia delle presentazioni sul campo
- garantire un accesso continuo alle informazioni, anche offline
- migliorare la sicurezza e la tracciabilità dei contenuti
Un progetto che rappresenta un esempio concreto di come le soluzioni digitali personalizzate possano ottimizzare i processi e valorizzare il lavoro delle grandi organizzazioni.
Tecnologie utilizzate
- Xamarin (App Tablet)
- .NET / C#
- Web Admin Panel custom
- Database relazionale scalabile
- API per sincronizzazione offline
- Sistemi di autenticazione sicuri